Ο Meta κατηγορείται για εμπορία ανθρώπων και καταστροφή συνδικάτων στην Κένυα

Ο Meta κατηγορείται για εμπορία ανθρώπων και καταστροφή συνδικάτων στην Κένυα

10 Μαΐου, 2022 0 By admin

φάΗ μητρική εταιρεία του acebook, η Meta Platforms, και ο μεγαλύτερος συνεργάτης εξωτερικής ανάθεσης στην Αφρική αντιμετωπίζουν νέες κατηγορίες για καταναγκαστική εργασία, εμπορία ανθρώπων και καταστροφή συνδικάτων στην Κένυα.

Ο Daniel Motaung, πρώην συντονιστής περιεχομένου στο Facebook, κατέθεσε μήνυση την Τρίτη στο Ναϊρόμπι κατηγορώντας τη Meta και την εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης Sama για πολλαπλές παραβιάσεις του συντάγματος της Κένυας. Η μήνυση ακολουθεί μια ιστορία του TIME που δημοσιεύτηκε τον Φεβρουάριο με τίτλο «Inside Facebook’s African Sweatshop», στην οποία ο Motaung και άλλοι νυν και πρώην υπάλληλοι στη Sama έδωσαν για πρώτη φορά τους λογαριασμούς τους για εκτεταμένο τραύμα, πληρώνουν έως και 1,50 δολάρια την ώρα και υποτιθέμενη κατάρρευση συνδικάτων.

Η Sama, η οποία αυτοχαρακτηρίζεται ως εταιρεία «ηθικής τεχνητής νοημοσύνης», απέλυσε τον Motaung το 2019, αφού ηγήθηκε περισσότερων από 100 συναδέλφων του στο Facebook, σε μια προσπάθεια να συνδικαλιστεί για καλύτερες συνθήκες αμοιβής και εργασίας. Η επιστολή απόλυσής του ανέφερε ότι οι ενέργειές του έθεσαν τη σχέση του Σάμα με το Facebook «σε μεγάλο κίνδυνο».

Στη δουλειά, για περίπου 2,20 δολάρια την ώρα, ο Motaung λέει ότι είδε ενοχλητικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων βίαιων αποκεφαλισμών και σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών. Τώρα βιώνει τακτικά αναδρομές και εφιάλτες και λέει ότι η απαίτηση να παρακολουθεί βίντεο με αθώους ανθρώπους που απήχθησαν και δολοφονήθηκαν τον έχει αφήσει με έντονο άγχος σε δημόσιους χώρους – και δυσκολία να βρει άλλη δουλειά. Παραμένει άνεργος και πρόσφατα διαγνώστηκε με σοβαρή διαταραχή μετατραυματικού στρες (PTSD), μια διάγνωση που συμμερίζονται πολλοί από τους πρώην συναδέλφους του.

Διαβάστε περισσότερα: Μέσα στο African Sweatshop του Facebook

«Δεν είναι εντάξει να μας εκμεταλλεύονται τεράστιες εταιρικές εταιρείες με σκοπό το κέρδος», είπε ο Motaung σε τηλεφωνική συνέντευξη τη Δευτέρα από το σπίτι του στη Νότια Αφρική. «Έρχονται εδώ και λένε ότι θα μας σώσουν, μόνο για να μας εκμεταλλευτούν και να μας πετάξουν. Θέλω να επιτύχω ένα τέλος σε αυτό».

Ο Sama είπε ότι ο Motaung απολύθηκε για τον νόμιμο λόγο του εκφοβισμού και του εξαναγκασμού των συναδέλφων του.

Σχετικά με την αγωγή

Η αστική αγωγή που υποβλήθηκε την Τρίτη είναι η πρώτη του είδους της, λένε οι δικηγόροι της Motaung, επειδή επιδιώκει όχι μόνο αποζημίωση αλλά και εκτεταμένες μεταρρυθμίσεις που θα μπορούσαν να αναγκάσουν το Facebook να αλλάξει τις πρακτικές ελέγχου περιεχομένου παγκοσμίως. Η μήνυση κατηγορεί τον Meta και τον Sama (παλαιότερα γνωστό ως Samasource) για πολλαπλές παραβιάσεις του συντάγματος της Κένυας.

«Δεν μπορούμε να έχουμε ασφαλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αν οι εργαζόμενοι που μας προστατεύουν μοχθούν σε ένα ψηφιακό κατάστημα εφημερίδων», δήλωσε η Cori Crider, η διευθύντρια της νομικής ΜΚΟ Foxglove με έδρα το Λονδίνο, η οποία εκπροσωπεί τη Motaung, σε μια δήλωση. «Ελπίζουμε ότι αυτή η υπόθεση θα στείλει κυματισμούς σε όλη την ήπειρο και τον κόσμο. Το γραφείο Sama Nairobi είναι ο κόμβος συντονισμού του Facebook για μεγάλο μέρος της Ανατολικής και Νότιας Αφρικής. Η μεταρρύθμιση του εργοστασίου του Facebook εδώ δεν θα επηρεάσει μόνο αυτούς τους εργαζόμενους, αλλά θα βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών του Facebook στην Κένυα, τη Νότια Αφρική, την Αιθιοπία και άλλες αφρικανικές χώρες».

«Ελπίζουμε επίσης ότι η περίπτωση του Ντάνιελ θα στείλει στο Facebook ένα σαφές μήνυμα: οι μέρες που μπορείτε να ξεφύγετε από το να αντιμετωπίζετε τους συντονιστές του περιεχομένου σας ως μιας χρήσης και να τους τρομάζετε να μην μιλούν έχουν τελειώσει», πρόσθεσε ο Crider. «Οποιαδήποτε μεταρρύθμιση κερδίσουμε εδώ, το Facebook μπορεί να αντέξει οικονομικά να εξαπλωθεί παντού — και θα πιέσουμε για να γίνει αυτό. Έχει περάσει η ώρα για το Facebook να αντιμετωπίζει αυτούς τους ανθρώπους με αξιοπρέπεια και σεβασμό».

Η Sama είχε προηγουμένως αρνηθεί την κατάρρευση και την εκμετάλλευση των συνδικάτων και η Meta είχε δηλώσει προηγουμένως ότι απαιτεί από τους εταίρους της να παρέχουν «αμοιβές, παροχές και υποστήριξη κορυφαίας στον κλάδο». Η εκπρόσωπος της Sama, Σούζιν Γουλντ, και ο εκπρόσωπος της Meta, Μπεν Γουόλτερς, δήλωσαν τη Δευτέρα ότι οι εταιρείες τους δεν μπορούσαν να σχολιάσουν συγκεκριμένους ισχυρισμούς μέχρι να δουν η καθεμία από ένα αντίγραφο της αγωγής.

Καταγγελίες για εμπορία ανθρώπων

Στον πιο εκρηκτικό ισχυρισμό της, η μήνυση υποστηρίζει ότι ο Σάμα και ο Μέτα συμμετείχαν σε καταναγκαστική εργασία τοποθετώντας «παραπλανητικές αγγελίες εργασίας» που δεν ενημέρωσαν τους αιτούντες ότι θα εργάζονταν ως συντονιστές περιεχομένου στο Facebook, ούτε τους προειδοποιούσαν ότι θα έβλεπαν ενοχλητικό περιεχόμενο που θα μπορούσε να οδηγήσει σε τραύμα—υποτιθέμενες πρακτικές που αναφέρθηκαν για πρώτη φορά από το TIME.

Η μήνυση υποστηρίζει ότι αυτό ισοδυναμούσε με εμπορία ανθρώπων στις περιπτώσεις των δεκάδων εργαζομένων που μετέφεραν στην Κένυα από τη Sama, φέρεται ότι με ψευδή προσχήματα, από αλλού στην Αφρική.

«Αυτές οι παραπλανητικές διαφημίσεις στόχευαν σκόπιμα σε Κενυάτες και Αφρικανούς από μειονεκτούντα υπόβαθρα, οι οποίοι, αφού εξαπατήθηκαν σε μια δουλειά για την οποία δεν είχαν συνειδητοποιήσει ότι είχαν κάνει αίτηση, παγιδεύτηκαν σε μια επικίνδυνη δουλειά χωρίς δίχτυ ασφαλείας», είπαν οι δικηγόροι της Motaung, η Foxglove και η Η δικηγορική εταιρεία Nzili and Sumbi Advocates με έδρα το Ναϊρόμπι, σε δήλωση. (Στις απαντήσεις της στο TIME τον Φεβρουάριο, η Sama είπε ότι είχε ενημερώσει τις πολιτικές ενσωμάτωσης μετά τα γεγονότα που περιγράφονται στην ιστορία «για να είναι πιο διαφανής ως προς το τι να περιμένουμε» και ότι οι υπάλληλοί της υποβάλλουν αίτηση και εργάζονται με τη δική τους βούληση.)

Η μήνυση ισχυρίζεται μια σειρά από άλλες παραβιάσεις του νόμου της Κένυας, συμπεριλαμβανομένης της κλοπής μισθών, των φυλετικών διακρίσεων, των ψυχολογικών βασανιστηρίων, της άνισης αμοιβής για ίση εργασία και της αμέλειας λόγω αποτυχίας παροχής επαρκούς ψυχοκοινωνικής υποστήριξης. Ο Μέτα και ο Σάμα φέρεται να έχουν παραβιάσει τη συνταγματική προστασία της Κένυας για την ελευθερία του συνεταιρίζεσθαι, την ελευθερία έκφρασης, την αξιοπρέπεια, την ιδιωτική ζωή, τις δίκαιες αμοιβές και τις λογικές συνθήκες εργασίας.

Διαβάστε περισσότερα: Οι επόπτες περιεχομένου του Facebook στην Κένυα θα λάβουν αύξηση μισθών μετά από έρευνα TIME

Η Meta επιδιώκει να αφαιρεθεί το όνομά της από την υπόθεση. Σε επιστολή της 21ης ​​Απριλίου, οι δικηγόροι της ανέφεραν ότι η εταιρεία «δεν είναι υπεύθυνη ή μυστική για» κανέναν από τους ισχυρισμούς που διατύπωσαν οι δικηγόροι της Motaung τον Μάρτιο. γράμμα. Οι δικηγόροι του Meta είπαν ότι ο Motaung εργαζόταν στη Sama, όχι στη Meta, και ότι «Καμία αγωγή κατά του Meta δεν μπορεί να ασκηθεί για οποιαδήποτε δικαιώματα ή/και υποχρεώσεις που φέρονται να οφείλονται και οφείλονται στον Ενάγοντα σε σχέση με την απασχόλησή του στη Sama, καθώς ο Meta δεν ήταν και δεν υπήρξε ποτέ εργοδότης του».

Οι δικηγόροι της Motaung λένε ότι ο πελάτης τους θα υποστηρίξει ως απάντηση ότι ο Sama είναι «πράκτορας» της Meta, επειδή οι υπάλληλοι της Sama χρησιμοποιούν τα εσωτερικά συστήματα του Facebook, εργάζονται σε στενή συνεργασία με το προσωπικό του, σε ένα πρόγραμμα εργασίας που έχει ορίσει η Meta. Θα υποστηρίξουν ότι η Meta αναθέτει συμβόλαια στη Sama για να εκτελεί δυσάρεστες εργασίες που διαφορετικά θα έπρεπε να γίνουν εσωτερικά στη Meta. «Το περιβάλλον που δημιουργήθηκε από [Sama] και [Meta] είναι απαιτητικό και προκαλεί άγχος, καθώς περιλαμβάνει έντονη επιτήρηση, αυστηρές μετρήσεις απόδοσης για την επίτευξη των στόχων όγκου και ακρίβειας, ακραία πίεση χρόνου [and] περιορισμένος χρόνος ανάρρωσης, ο οποίος θα μπορούσε να αυξήσει το ψυχολογικό στρες», αναφέρεται στην αγωγή. «Αυτό το εξαιρετικά υπό πίεση περιβάλλον εντείνει τα αποτελέσματα της επανειλημμένης έκθεσης σε τοξικό περιεχόμενο».

Οι δικηγόροι του Σάμα, με επιστολή τους στις 20 Απριλίου, αρνήθηκαν τους ισχυρισμούς κατά της εταιρείας που περιγράφονται στην επιστολή του Μαρτίου. «Ο πελάτης μας δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι οι υπάλληλοί του όχι μόνο αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της ελευθερίας του συνεταιρίζεσθαι, αλλά ότι αντιμετωπίζονται δίκαια και υπεύθυνα», ανέφερε η επιστολή τους. “Αυτό περιλαμβάνει την παροχή μιας πλήρους σειράς υποστήριξης και παροχών στους υπαλλήλους μας.”

Αναγκάζοντας μια αλλαγή

Η αγωγή ζητά απροσδιόριστη αποζημίωση, που θα οριστεί από το δικαστήριο, από το Meta και το Sama για όλους τους σημερινούς και πρώην συντονιστές περιεχομένου στο Sama.

Μεταξύ των πολλών άλλων αιτημάτων της αγωγής είναι όλοι οι συντονιστές περιεχομένου του Facebook να λαμβάνουν την ίδια ψυχολογική προστασία και φροντίδα με τους πλήρεις υπαλλήλους του Facebook. Ζητά επίσης από τα δικαστήρια να διασφαλίσουν ότι η Sama και η Meta επιβεβαιώνουν δημόσια το δικαίωμα όλων των συντονιστών να συνδικαλίζονται και να μιλούν δημόσια. και για όλους τους επόπτες περιεχομένου που έχουν ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες να λάβουν αύξηση μισθού που αντιστοιχεί σε παρόμοιο μισθό με τους ειδικούς της εσωτερικής εποπτείας περιεχομένου του Facebook. Ζητεί από τις αρχές της Κένυας να αφαιρέσουν από τη Sama άδεια εξαγωγής που παρέχει φορολογικές ελαφρύνσεις στην εταιρεία.

Η αγωγή ζητά από τη Sama να υποβληθεί σε ανεξάρτητο έλεγχο για τα ανθρώπινα δικαιώματα και στη συνέχεια να υποβάλλει μηνιαίες εκθέσεις στο δικαστήριο σχετικά με την κατάσταση της εφαρμογής των μέτρων που ζήτησε ο ελεγκτής. «Πιέζουμε για να διορθώσουν το σύστημα», λέει ο Mutemi. «Θέλουμε μια ελεγχόμενη, διαρθρωτική αλλαγή».

Ο Motaung, ο οποίος έχει μια κόρη έξι μηνών, λέει ότι εντάχθηκε για πρώτη φορά στη Sama «σε μια αποστολή να βγάλω τον εαυτό μου και την οικογένειά μου από τη φτώχεια». Τώρα, που πάσχει από PTSD, λέει ότι φοβάται ότι η αποστολή του δεν θα ολοκληρωθεί ποτέ. «Έχει παρέμβει στις προσπάθειές μου να προοδεύσω στη ζωή».

Περισσότερες ιστορίες που πρέπει να διαβάσετε από το TIME


Γράφω σε Ο Billy Perrigo στο billy.perrigo@time.com.