Το Netflix βυθίζεται 25% αφού η εταιρεία έχασε 200.000 συνδρομητές

Το Netflix βυθίζεται 25% αφού η εταιρεία έχασε 200.000 συνδρομητές

20 Απριλίου, 2022 0 By admin

(ΣΑΝ ΦΡΑΝΤΣΙΣΚΟ) — Το Netflix υπέστη την πρώτη του απώλεια συνδρομητή σε περισσότερο από μια δεκαετία, με αποτέλεσμα οι μετοχές του να πέφτουν 25% στις εκτεταμένες συναλλαγές εν μέσω ανησυχιών ότι η πρωτοποριακή υπηρεσία ροής μπορεί να έχει ήδη δει τις καλύτερες μέρες της.

Η πελατειακή βάση της εταιρείας μειώθηκε κατά 200.000 συνδρομητές κατά την περίοδο Ιανουαρίου-Μαρτίου, σύμφωνα με την τριμηνιαία έκθεση κερδών της που δημοσιεύθηκε την Τρίτη. Είναι η πρώτη φορά που οι συνδρομητές του Netflix μειώνονται από τότε που η υπηρεσία ροής έγινε διαθέσιμη στο μεγαλύτερο μέρος του κόσμου εκτός Κίνας πριν από έξι χρόνια. Η πτώση φέτος προήλθε εν μέρει από την απόφαση του Netflix να αποσυρθεί από τη Ρωσία για να διαμαρτυρηθεί για τον πόλεμο κατά της Ουκρανίας, με αποτέλεσμα την απώλεια 700.000 συνδρομητών.

Το Netflix αναγνώρισε ότι τα προβλήματά του είναι βαθιά ριζωμένα με την πρόβλεψη απώλειας άλλων 2 εκατομμυρίων συνδρομητών κατά την περίοδο Απριλίου-Ιουνίου.

Εάν η πτώση των μετοχών επεκταθεί στην τακτική συνεδρίαση της Τετάρτης, οι μετοχές του Netflix θα έχουν χάσει περισσότερο από το ήμισυ της αξίας τους μέχρι στιγμής φέτος – εξαλείφοντας περίπου 150 δισεκατομμύρια δολάρια από τον πλούτο των μετόχων σε λιγότερο από τέσσερις μήνες.

Το Netflix ελπίζει να αντιστρέψει την παλίρροια λαμβάνοντας μέτρα στα οποία είχε προηγουμένως αντισταθεί, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού της κοινής χρήσης λογαριασμών και της εισαγωγής μιας έκδοσης της υπηρεσίας του σε χαμηλότερη τιμή – και υποστηρίζεται από διαφημίσεις.

Ο αναλυτής της Aptus Capital Advisors Ντέιβιντ Βάγκνερ είπε ότι είναι πλέον ξεκάθαρο ότι το Netflix αντιμετωπίζει μια επιβλητική πρόκληση. «Βρίσκονται στη χώρα του κανενός» έγραψε ο Βάγκνερ σε ένα ερευνητικό σημείωμα την Τρίτη.

Το Netflix απορρόφησε το μεγαλύτερο πλήγμα του από τότε που έχασε 800.000 συνδρομητές το 2011 – αποτέλεσμα των αποκαλυπτόμενων σχεδίων να αρχίσει να χρεώνει χωριστά για την τότε αναδυόμενη υπηρεσία ροής του, η οποία είχε συνδυαστεί δωρεάν με την παραδοσιακή υπηρεσία DVD-by-mail. Η αντίδραση των πελατών σε αυτή την κίνηση προκάλεσε μια συγγνώμη από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο του Netflix, Ριντ Χέιστινγκς, επειδή παρέλειψε την εκτέλεση του spin-off.

Η τελευταία απώλεια συνδρομητών ήταν πολύ χειρότερη από την πρόβλεψη της διοίκησης του Netflix για συντηρητικό κέρδος 2,5 εκατομμυρίων συνδρομητών. Οι ειδήσεις βαθαίνουν τα προβλήματα που έχουν αυξηθεί για το streaming από τότε που άρχισε να επιβραδύνεται η αύξηση των εγγραφών από ένα αιχμάλωτο κοινό κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Είναι η τέταρτη φορά τα τελευταία πέντε τρίμηνα που η αύξηση των συνδρομητών του Netflix έχει πέσει κάτω από τα κέρδη του προηγούμενου έτους, μια δυσφορία που έχει επιδεινωθεί από τον σκληρότερο ανταγωνισμό από καλά χρηματοδοτούμενους ανταγωνιστές όπως η Apple και η Walt Disney.

Η οπισθοδρόμηση ακολουθεί την προσθήκη 18,2 εκατομμυρίων συνδρομητών της εταιρείας το 2021, την πιο αδύναμη ετήσια ανάπτυξή της από το 2016. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την αύξηση 36 εκατομμυρίων συνδρομητών το 2020, όταν οι άνθρωποι ήταν μαζευμένοι στο σπίτι και πεινούσαν για ψυχαγωγία, κάτι που το Netflix κατάφερε γρήγορα και εύκολα παρέχει το απόθεμα αρχικού προγραμματισμού.

Το Netflix είχε προβλέψει προηγουμένως ότι θα ανακτήσει τη δυναμική του, αλλά την Τρίτη αντιμετώπισε τα προβλήματα που το ταλαιπώρησαν. «Ο COVID δημιούργησε πολύ θόρυβο σχετικά με τον τρόπο ανάγνωσης της κατάστασης», είπε ο Χάστινγκς σε μια τηλεδιάσκεψη που εξέτασε τους πιο πρόσφατους αριθμούς.

Μεταξύ άλλων, ο Hastings επιβεβαίωσε ότι το Netflix θα αρχίσει να καταπολεμά την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης συνδρομητών που επέτρεψε σε πολλά νοικοκυριά να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία του από έναν μόνο λογαριασμό, με αλλαγές που ενδέχεται να κυκλοφορήσουν κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους περίπου.

Η εταιρεία Los Gatos, Καλιφόρνια, υπολόγισε ότι περίπου 100 εκατομμύρια νοικοκυριά σε όλο τον κόσμο παρακολουθούν την υπηρεσία της δωρεάν χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό ενός φίλου ή άλλου μέλους της οικογένειας, συμπεριλαμβανομένων 30 εκατομμυρίων στις ΗΠΑ και τον Καναδά. «Αυτά είναι πάνω από 100 εκατομμύρια νοικοκυριά που ήδη επιλέγουν να δουν το Netflix», είπε ο Χάστινγκς. «Λατρεύουν την υπηρεσία. Απλώς πρέπει να πληρωθούμε σε κάποιο βαθμό για αυτούς».

Για να σταματήσει την πρακτική και να παρακινήσει περισσότερους ανθρώπους να πληρώσουν για τους δικούς τους λογαριασμούς, το Netflix ανέφερε ότι θα επεκταθεί μια δοκιμή που παρουσιάστηκε τον περασμένο μήνα στη Χιλή, το Περού και την Κόστα Ρίκα που επιτρέπει στους συνδρομητές να προσθέτουν έως και δύο άτομα που ζουν εκτός του νοικοκυριού τους στους λογαριασμούς τους με επιπλέον χρέωση.

Το Netflix έκλεισε τον Μάρτιο με 221,6 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως. Η ύφεση των συνδρομητών μείωσε τα οικονομικά της Netflix το πρώτο τρίμηνο, όταν τα κέρδη της εταιρείας μειώθηκαν κατά 6% από πέρυσι στα 1,6 δισεκατομμύρια δολάρια, ή 3,53 δολάρια ανά μετοχή. Τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 10% από πέρυσι σε σχεδόν 7,9 δισεκατομμύρια δολάρια.

Με την χαλάρωση της πανδημίας, οι άνθρωποι βρίσκουν άλλα πράγματα να κάνουν και άλλες υπηρεσίες ροής βίντεο εργάζονται σκληρά για να προσελκύσουν νέους θεατές με το δικό τους βραβευμένο πρόγραμμα. Η Apple, για παράδειγμα, κατείχε τα αποκλειστικά δικαιώματα ροής στο “CODA”, το οποίο επισκίασε το “Power of The Dog” του Netflix, μεταξύ άλλων ταινιών, για να κερδίσει την καλύτερη ταινία στα Βραβεία Όσκαρ τον περασμένο μήνα.

Η κλιμάκωση του πληθωρισμού το περασμένο έτος συμπίεσε επίσης τους προϋπολογισμούς των νοικοκυριών, οδηγώντας περισσότερους καταναλωτές να περιορίσουν τις δαπάνες τους για προϊόντα διακριτικής ευχέρειας. Παρά την πίεση αυτή, το Netflix αύξησε πρόσφατα τις τιμές του στις ΗΠΑ, όπου έχει τη μεγαλύτερη διείσδυση στα νοικοκυριά — και όπου είχε το μεγαλύτερο πρόβλημα να βρει περισσότερους συνδρομητές. Το πιο πρόσφατο τρίμηνο, το Netflix έχασε 640.000 συνδρομητές στις ΗΠΑ και τον Καναδά, ωθώντας τη διοίκηση να επισημάνει ότι το μεγαλύτερο μέρος της μελλοντικής ανάπτυξής του θα έρθει στις διεθνείς αγορές.

Το Netflix προσπαθεί επίσης να δώσει στους χρήστες έναν ακόμη λόγο για να εγγραφούν, προσθέτοντας βιντεοπαιχνίδια χωρίς επιπλέον χρέωση — ένα χαρακτηριστικό που άρχισε να κυκλοφορεί πέρυσι.

Περισσότερες ιστορίες που πρέπει να διαβάσετε από το TIME


Επικοινωνήστε μαζί μας στο letters@time.com.