4 τρόποι για να διορθώσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δεν εμπλέκουν τον Έλον Μασκ

4 τρόποι για να διορθώσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δεν εμπλέκουν τον Έλον Μασκ

30 Απριλίου, 2022 0 By admin

μιΗ προσπάθεια του Λον Μασκ να εξαγοράσει το Twitter με μια συμφωνία αξίας 44 δισεκατομμυρίων δολαρίων έχει πυροδοτήσει συζητήσεις και ανησυχίες για το πώς θα μοιάζει η πλατφόρμα μόλις αναλάβει. Ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου θα κατευθύνει το μέλλον μιας μικρής αλλά ισχυρής πλατφόρμας περισσότερων από 200 εκατομμυρίων χρηστών, κληρονομώντας μια έντονη συζήτηση για την αντιμετώπιση ζητημάτων ρητορικής μίσους, παραπληροφόρησης και πόλωσης.

Ο Μασκ έχει θορυβήσει τους υπαλλήλους του Twitter και τους ειδικούς της ψηφιακής προστασίας, περιγράφοντας τον εαυτό του ως «απολυτετιστή του ελεύθερου λόγου», πυροδοτώντας φόβους ότι το καθεστώς ελέγχου περιεχομένου του Twitter – αν και ατελές – θα μπορούσε να καταργηθεί.

Η ανάγκη βελτίωσης των διαδικτυακών χώρων είναι μια συνεχής συζήτηση, που συχνά παίζει στο ίδιο το Twitter. Γυναίκες, έγχρωμοι και περιθωριοποιημένες ομάδες περιηγούνται σε ένα ύπουλο διαδικτυακό περιβάλλον στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, έρευνα Η Amnesty διαπίστωσε ότι το 29% των γυναικών χρηστών στις ΗΠΑ αντιμετώπιζαν απειλές σωματικής ή σεξουαλικής βίας στο Διαδίκτυο.

Διαβάστε περισσότερα: Το Twitter βοήθησε στη δημιουργία κοινωνικών κινημάτων σε όλο τον κόσμο. Τώρα οι διοργανωτές φοβούνται για το μέλλον του

Ακολουθούν τέσσερις προτάσεις από ειδικούς για τη μεταρρύθμιση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που δεν κοστίζουν 44 δισεκατομμύρια δολάρια.

Αύξηση ριζικής διαφάνειας

Τα μεγαλύτερα προβλήματα που πλήττουν πλατφόρμες όπως το Twitter και το Facebook είναι η παρενόχληση, η κατάχρηση και η διάδοση παραπληροφόρησης.

Εσωτερικά, το Twitter έχει κάνει βήματα για να πιάσει. Αλλά επί του παρόντος, «είναι ένα μαύρο κουτί», σύμφωνα με τον Michael Kleinman, διευθυντή της Silicon Valley Initiative της Amnesty. «Είναι ακόμα ασαφές μετά από τόσα χρόνια πώς αποφασίζουν τι επιτρέπεται και τι όχι», λέει στο TIME. Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις είναι ασαφές ποιες ενέργειες λειτουργούν και ποιες όχι.

Μια ιδέα είναι να είμαστε ριζικά διαφανείς. Αυτό σημαίνει κοινή χρήση αλγορίθμων επιμέλειας, αποφάσεις εποπτείας περιεχομένου, αποτελέσματα αναφοράς, αποτελεσματικότητα των ενεργειών που ελήφθησαν, τον αριθμό των αιτημάτων επανεξέτασης και τα αποτελέσματά τους κ.λπ. (Ο Μασκ έχει εκφράσει την προθυμία του “ανοιχτή πηγή” Αλγόριθμοι Twitter, αλλά ορισμένοι ειδικοί στην ψηφιακή ασφάλεια προειδοποίησαν ότι αυτό δεν μπορεί να υποκαταστήσει την καλή συγκράτηση περιεχομένου.)

Αυτό θα βοηθούσε στη δημιουργία «ένα είδος κοινού δικαίου», λέει ο Lucas Graves, επίκουρος καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Wisconsin-Madison. Τώρα, έχουμε το αντίστοιχο μυστικό δικαστήριο. οι αποφάσεις τους είναι αόρατες και οι κρίσεις ξεχασμένες. Η διαφάνεια «σπρώχνει πίσω στην αυθαιρεσία» των στελεχών, λέει ο Graves.

Τυποποιήστε και επαγγελματίστε τη μετριοπάθεια περιεχομένου

«Θα κλιμάκωσα αμέσως τον αριθμό των ανθρώπινων συντονιστών», λέει ο Matthias Kettemann, καθηγητής δικαίου καινοτομίας στο Πανεπιστήμιο του Innsbruck. Η εξάρτηση από τον αλγοριθμικό έλεγχο έχει σαφή όρια. «Οι άνθρωποι είναι καλύτεροι από τις μηχανές στο να αναγνωρίζουν αποχρώσεις στην ομιλία, να διακρίνουν μεταξύ χιούμορ και μίσους», αξιολογώντας τις αναρτήσεις στο πλαίσιο, λέει ο Kettemann.

Στην ιδανική περίπτωση, οι συντονιστές εκτελούν ρόλους λιγότερο σαν πυροσβέστες και περισσότερο σαν σχεδιαστές, εντοπίζοντας τους κινδύνους εκ των προτέρων.

Η μετριοπάθεια χρειάζεται μια ένεση τοπικής εμπειρογνωμοσύνης. «Βλέπουμε την ανάγκη για τις εταιρείες να αντιμετωπίσουν μια χρόνια ανεπαρκή επένδυση στην ασφάλεια των χρηστών εκτός της Βόρειας Αμερικής και της Δυτικής Ευρώπης», λέει στο TIME η Deborah Brown, ανώτερη ερευνήτρια και υπέρμαχος των ψηφιακών δικαιωμάτων στο Human Rights Watch.

Αυτά τα μέτρα θα απαιτήσουν σημαντικά μετρητά. Ειδικά για μικρότερες πλατφόρμες, όπως το Snapchat και το Reddit, το οποίο βασίζεται αποκλειστικά σε εθελοντές συντονιστές και έχει τα προβλήματά του με τη ρητορική μίσους. Αλλά για τον Kettemann, αξίζει τον κόπο. «Το τεράστιο ποσό των χρημάτων που ξοδεύει ο Έλον, εάν ένα κλάσμα από αυτά ξοδεύονταν για την εποπτεία περιεχομένου, θα πήγαινε εξαιρετικά στη δημιουργία μιας καλύτερης διαδικτυακής εμπειρίας».

Διαβάστε περισσότερα: Γιατί τα σχέδια του Elon Musk να «διορθώσει» το Twitter θα είναι πιο δύσκολο να εφαρμοστούν από όσο νομίζει

Η μετριοπάθεια των υφιστάμενων κατευθυντήριων γραμμών πρέπει επίσης να επιβάλλεται εξίσου, ειδικά όταν δημόσια πρόσωπα παραβιάζουν τους κανόνες. Χρειάστηκαν πολλές παραβιάσεις του πρώην προέδρου Ντόναλντ Τραμπ για να αποκλειστούν από το Twitter, επιτρέποντάς του να διαδίδει αβάσιμη παραπληροφόρηση σχετικά με την καταμέτρηση ψήφων.

Ένα μοντέλο επαγγελματισμού της μετριοπάθειας, λέει ο Graves, είναι οι εταιρείες τεχνολογίας να εκχωρούν τον έλεγχο σε ανεξάρτητους ειδικούς. Για παράδειγμα, η συνεργασία του Facebook με το Διεθνές Δίκτυο Ελέγχου Γεγονότων.

Όμως, όπως είναι πιθανό να ανακαλύψει ο Μασκ, η μετριοπάθεια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι περίπλοκη. Ο Rasmus Kleis Nielsen, διευθυντής του Ινστιτούτου Reuters του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, λέει ότι η πολιτική πόλωση σημαίνει ότι δεν υπάρχει συμφωνία σχετικά με το πώς φαίνεται το καλό και το κακό μέτρο, ή ακόμα και το «επιβλαβές» περιεχόμενο.

Πρέπει επίσης να λαμβάνεται υπόψη η ευημερία των συντονιστών περιεχομένου. Οι συντονιστές περιεχομένου για το Facebook και το Whatsapp που ανήκουν στη Meta έχουν εκφράσει ανησυχίες σχετικά με τη θεραπεία και τις συνθήκες εργασίας τους. «Μπορεί να είναι αρκετά τραυματική δουλειά», λέει ο Brown της Human Rights Watch.

Διαβάστε περισσότερα: Μέσα στο African Sweatshop του Facebook

Ενδυναμώστε τους χρήστες και επικεντρώστε τα ανθρώπινα δικαιώματα

Οι πλατφόρμες έχουν σχεδιαστεί για να μεγιστοποιούν την προσοχή των χρηστών για την πώληση διαφημίσεων, λέει στο TIME ο Samuel Woolley, επίκουρος καθηγητής στο Moody College of Communication στο Πανεπιστήμιο του Τέξας στο Ώστιν. Αυτό σημαίνει ότι η «ευημερία των χρηστών, η εμπιστοσύνη, η ασφάλεια» είναι δευτερεύουσες χωρίς επαναπροσανατολισμό, λέει.

Η επιρροή των χρηστών στο περιεχόμενο και το απόρρητο είναι ζωτικής σημασίας. Αυτό θα απαιτήσει «διακοπή μιας ροής εσόδων που βασίζεται σε διάχυτη επιτήρηση», λέει ο Brown.

Οι πλατφόρμες συνήθως «σπεύδουν να κατακτήσουν νέες αγορές», προσθέτει ο Μπράουν, χωρίς «να διεξαγάγουν τη δέουσα επιμέλεια για τα ανθρώπινα δικαιώματα». Αυτό οδήγησε σε ορισμένες καταστροφικές συνέπειες—όπως η προώθηση αναρτήσεων από το Facebook που υποστηρίζουν τον στρατό της Μιανμάρ, παρά το γεγονός ότι κατηγορείται ευρέως για διάπραξη γενοκτονίας στη χώρα.

Ρυθμίστε σθεναρά σε παγκόσμια κλίμακα

Τελικά, υπάρχει ένα όριο στο τι θα κάνουν οι πλατφόρμες εθελοντικά. Η Ευρωπαϊκή Ένωση κάνει κινήσεις για να υποχρεώσει τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης να ξεκαθαρίσουν τις πράξεις τους.

Η ΕΕ ενέκρινε δύο νομοθετήματα ορόσημο αυτή την άνοιξη: τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, ο οποίος θα αναγκάσει τις πλατφόρμες να αντιμετωπίσουν την παραπληροφόρηση και να αποκαλύπτουν πώς ενισχύουν το διχαστικό περιεχόμενο και τον Νόμο για τις Ψηφιακές Αγορές, που θα εμπόδιζε τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας να κυριαρχούν στις ψηφιακές αγορές. Και υπάρχει ένα ραβδί: παρακάμψτε τη νομοθεσία και οι πλατφόρμες θα μπορούσαν να επιβληθούν πρόστιμα δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Παρόμοια μέτρα στον διαδικτυακό λόγο για την αστυνόμευση των ΗΠΑ θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν προβλήματα στην Πρώτη Τροποποίηση και η πρόοδος της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας παρεμποδίζεται από την πόλωση του Κογκρέσου. Ωστόσο, η νομοθεσία της ΕΕ που αναγκάζει τις εταιρείες να προσαρμόσουν τις πρακτικές τους σε μια περιοχή θα μπορούσε να οδηγήσει στην εφαρμογή αυτών των αλλαγών σε άλλες δικαιοδοσίες. «Μια ανερχόμενη παλίρροια ανυψώνει όλα τα σκάφη», λέει ο Kleinman, καθώς είναι πιο εύκολο για αυτούς να τυποποιήσουν τις διαδικασίες.

Κάποιοι έχουν υποστηρίξει υπέρ μιας πιο ριζοσπαστικής αντιμονοπωλιακής δράσης: διάλυση μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας. Το επιχείρημα είναι ότι πλατφόρμες όπως το Meta ή το Alphabet, με την κατοχή ψηφιακών αγορών αλλά και με τη χρήση δεδομένων χρηστών για τη δημιουργία εσόδων από διαφημίσεις, είναι «και παίκτης και διαιτητής», λέει ο Gennie Gebhart, διευθυντής ακτιβισμού στο Electronic Frontier Foundation.

Αλλά η Nielsen σημειώνει ότι οι νομοθέτες σε ορισμένες χώρες χαράζουν μονοπάτια προς την αντίθετη κατεύθυνση. Ο Πρόεδρος της Βραζιλίας Ζαΐρ Μπολσονάρο, για παράδειγμα, έχει απαγορεύσει στις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης να αφαιρούν συγκεκριμένο περιεχόμενο. Εν τω μεταξύ, η κυβέρνηση της Ινδίας έχει επιβάλει κανόνες σε εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχουν χαρακτηριστεί ως ένα βήμα προς τον «ψηφιακό αυταρχισμό» από διεθνείς ΜΚΟ. Οι κανονισμοί υποχρεώνουν τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης να αφαιρούν αναρτήσεις που η κυβέρνηση λέει ότι είναι παράνομες, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που απειλεί «τα συμφέροντα της κυριαρχίας και της ακεραιότητας της Ινδίας», τη δημόσια τάξη, την ευπρέπεια, την ηθική ή την υποκίνηση σε αδίκημα.

Ένα παγκόσμιο πρότυπο ρύθμισης φαίνεται άπιαστο προς το παρόν.

Περισσότερες ιστορίες που πρέπει να διαβάσετε από το TIME


Επικοινωνήστε μαζί μας στο letters@time.com.